Q 　アーナットは、とくにどういう顧客を対象にしていますか？

A アーナットは、お客様の満足と信頼を第一とし、米国の良質な電子製品を良心的な価格で提供することを努めており、信頼関係と長いお付き合いを大事にされるお客様を対象としています。

Q 　アーナットの商品について教えて下さい。

A 　アーナットは、米国製の電子製品全てを取り扱っています。商品は、全て新品です（品質保証は各メーカーの規定に従います）。また、入手しにくい商品の発注も承っています。お客様のご指定がない限り、再生品、中古品、アフターマーケット（第二次市場）の商品は販売いたしません。

Q 　アーナットの取引相手は企業が主ですか？

A　アーナットの商品は、個人のお客様、各種企業、開発機関、大学等の研究所、防衛機関などで使用されています。商品の出荷は、実際にお使いになられるエンドユーザーに直接、あるいは、海外の製品を日本で販売される商事会社にいたしております。

Q 　アーナットの商品価格は必ずしも一定ではないと聞いていますが、なぜですか？

A 　市場の変動、需要と供給、商品の希少性に従って、米国の電子製品の値段は変わります。従って、アーナットは、注文の度に米国の各種製造・販売業者に問い合わせ、製品および送料のもっとも良心的な見積もりをいたします。

Q 　アーナットは、電子部品以外には、どんな製品を扱いますか？

A 　アーナットは、米国で入手可能な製品は、輸出入の問題がないかぎり、基本的にどの分野のものの調達でも検討いたします。ぜひ、ご連絡ください。ブランド名、モデル名等を指定していただけると、より迅速に対処できますので、ご存知の場合は、お知らせください。

Q 　商品はどのように発送されますか。

A 　発送は、お客様のご要請に応じていたしております。特定の発送方法、あるいは、可能な限り商品が揃ってから発送する一括梱包など、お客様のご指定にあわせて出荷しております。

Q 　受け取った商品に問題があった場合はどうしたらいいですか？

A　すぐ本社にご連絡ください。お客様の満足と信頼を第一に、迅速かつ厳正に対処いたします。